Российская компания «Честный агент» разработала одноименную IT-платформу, направленную на упрощение взаимодействия между участниками похоронного бизнеса в США. Этот сервис, запущенный еще в 2020 году, позволяет клиентам удаленно подбирать для умершего родственника место на кладбище. Также одной из функций данной платформы является возможность оплачивать различного рода ритуальные услуги.
На данный момент платформа «Честный агент» работает только в одном городе США – в Нью-Йорке. По словам одного из разработчиков, этот штат был выбран не просто так: именно там отмечается активное развитие рынка похоронных услуг. По этой причине наличие подобного сервиса поможет не только упростить работу сотрудникам ритуальных агентств, но и избавит клиентов от сложностей, связанных с подготовкой к похоронам. Особенно актуальным это стало во время распространения коронавируса.
Благодаря российской платформе, морги Нью-Йорка, ранее не справлявшиеся с огромным потоком обращений, теперь могут снять часть нагрузки с себя и оптимизировать тем самым работу, подключив к процессу оказания услуг крематории из других регионов и даже штатов. Сейчас в Нью-Йорке к сервису «Честный Агент» подключено одно кладбище, 12 крематориев, а также 84 похоронных директора. Данная платформа в течение месяца помогла компании организовывать около 500 кремаций, и это число постоянно растет.
В Московской области такой же сервис функционирует на протяжении четырех лет. На одной площадке представлены все доступные услуги, а также товары для погребения. Благодаря этому пользователь сможет в одном приложении сделать сразу несколько действий:
Также один из создателей проекта отметил, что компания «Честный агент» открыла школу по обучению ритуальных агентов и распорядителей похорон. Они не только руководят процессом, но и консультируют клиентов по обрядовым вопросам, занимаются оформлением залов для прощания и помогают в подготовке необходимой документации для погребения. Иными словами, такие специалисты берут на себя все задачи по проведению похорон.
Изначально идея по созданию IT-платформы зародилась в России — в компании хотели разработать решение, которое поможет сделать рынок более честным и прозрачным для клиентов. Это приведет к повышению конкуренции, появлению демократичных цен, а также увеличению качества предоставляемых услуг.
Больше всего интерес к данной платформе проявили именно в Московской области, однако впоследствии компания планирует работать в Москве и других городах РФ.
Цифровизация позволит избавить людей, столкнувшихся с бедой, от множества хлопот, связанных с организацией траурной церемонии.
Руководитель компании отметил, что похоронные агентства не должны воспринимать эту систему как своего конкурента — организация работает в интересах и компаний, и клиентов. Благодаря использованию такой платформы можно оптимизировать все процессы и увеличить доход.
В настоящий момент «Честный агент» занимается разработкой маркетплейса похоронных услуг, запуск которого запланирован третий-четвертый квартал 2021 года. В компании планируют расширяться именно в России.
Уже сегодня, благодаря доступной платформе, цены всех участников снизились относительно государственных и муниципальных организаций.
Оставьте телефон — перезвоним в течение нескольких минут, круглосуточно. Или звоните: +7 (495) 235-00-00.